Zdalne wsparcie Samsung SDS EMM umożliwia zdalne rozwiązywanie problemów przez administratora IT Admin.
Jest to rozwiązanie do zdalnego rozwiązywania problemów dla administratora IT i użytkowników Samsung SDS EMM.
Zdalne wsparcie Samsung SDS EMM zapewnia:
- Nie wymaga osobistej analizy
- Obsługuje Samsung Galaxy lub inne urządzenia z Androidem 4.4 (Kitkat) lub nowszą wersją. (inne urządzenia używają tylko udziału ekranu)
- Administrator IT może nagrywać ekran urządzenia jako klip wideo lub zrzut ekranu w celu reprodukcji podczas zdalnego wsparcia
- Umożliwia administratorowi IT wysyłanie skompresowanych plików do użytkownika i odwrotnie.
Zdalna pomoc techniczna Samsung SDS EMM jest udostępniana na ważnej licencji.